גלאמינה בטוחה במוצרים שלה ב 100% ומבטיחה שינוי בגוון השיניים. במידה והתוצאה הנ"ל לא קרתה, הינכם זכאים להחזר כספי+ניכוי של דמי ביטול בעלות 5% מהעסקה או 100 ש"ח הנמוך מבינהם ע"פ החוק להגנת הצרכן.
ההחזר יתבצע בשלבים הבאים:

פנו אל שירות הלקוחות שלנו באתר/ווטסאטפ/אינסטגרם שלנו ושלחו לנו תמונות בטווח של לפחות שבועיים מהתהליך עם המוצר, לאחר מכן צוות גלאמינה יבדוק את את בקשתכם ובמידה ויראה לנכון יבקש מכם לשלוח תמונות של עצמו משתמש במוצר באופן יום יומי במשך כ - 30 יום על פי הוראות השימוש. במידה ולאחר הבדיקה אין שינוי הנקבע ע"י צוות האתר של גלאמינה תקבלו החזר כספי.(במידה ויחוייבו ניכויים כגון: דמי ביטול, דמי משלוח, ביטול מחברת האשראי וכול' ינוכה הכסף מהלקוח).

יש להגיש את בקשתכם עד כ 40 יום מרגע ביצוע ההזמנה והיא תטופל בהקדם ובמקצועיות מוחלטת.

ההחלטה האם לבצע את ההחזר הכספי נתונה לרשותה של צוות "גלאמינה", תוצאות השימוש תלויות בהגיינת הפה, הרגלי הצחצוח, גיל, וגורמים נוספים שאינם תלויים בנו. במידה והצוות יראה לנכון לקבל את הבקשה לאחר ביצוע השלבים יחל תהליך החזר המוצר ובסופו(כשהמוצר המשומש יגיע אל הספק) יקבל הלקוח את ההחזר הכספי לאחר הניכויים הרשומים.


קבלת מוצר פגום
אם קיבלת מוצר פגום(מוצר שהגיע פגום ולא מוצר שנפגע עקב השימוש בו)–ניתן להחליף אותו למוצר תקין או להחזיר אותו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. בחלק מהמקרים נפתור לך את הבעיה, גם ללא הצורך בהחזרת המוצר. על מנת שנוכל לטפל בנושא ולספק פתרון, נבקש ממך לצרף צילומים שממחישים את הפגמים במוצר עם תיאור של התקלה.


גלאמינה - מושלם בכל חיוך ;)